Versand & Lieferung

 

  • Versandgebiet
    Wir versenden unsere Schmuckstücke innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte weitere Länder. Die genauen Versandoptionen und -kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

  • Lieferzeit
    Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Lieferzeit anschließend etwa 4-5 Werktage. Lieferzeiten ins Ausland können variieren und sind abhängig vom Zielland sowie den örtlichen Versandbedingungen.

  • Versandkosten
    Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort sowie dem Versanddienstleister und werden im Bestellprozess klar ausgewiesen. Ab einem bestimmten Bestellwert entfallen möglicherweise die Versandkosten (z. B. versandkostenfreie Lieferung ab [X] € Bestellwert).

  • Sendungsverfolgung
    Sobald Ihr Schmuckstück auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie per E-Mail/SMS eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen (sofern verfügbar). So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

  • Haftung & Transportschäden
    Sollte Ihre Sendung bei Anlieferung sichtbar beschädigt sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Gemeinsam mit dem Versanddienstleister klären wir den Schadenfall. Unsere Kundinnen und Kunden tragen selbstverständlich kein Risiko bei Transportschäden, sofern diese nicht durch eigenes Verschulden verursacht wurden.

  • Besondere Hinweise

    • Lieferverzögerungen können in seltenen Fällen durch unvorhersehbare Umstände (z. B. höhere Gewalt, Zollabfertigung, Feiertage) entstehen.
    • Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.